管理多个亚马逊账号的实用技巧

对于拥有多个不同品牌或者全球性贸易业务的亚马逊卖家来说，要搞清楚如何正确管理多个跨境电商账号并非易事。本文将用简单易懂的方式为你讲解管理多个亚马逊账号以及保持业务持续高效运转的方法，同时为相应的问题介绍一些功能强大的适配工具。

拥有多个亚马逊账号的好处

首先毋庸置疑，运营多个亚马逊卖家账号对于各种业务类型都有很大的助益。不仅仅是针对拥有多个业务线的企业、运营同一类目下多个品牌的商家；对于经验丰富的专业卖家乃至普通跨境商家来说同样有着强大的生产力和潜在价值，比如：

聚焦细分市场，满足客户需求：你可以用每个独立账号聚焦一个细分市场，精准触达特定用户群体的需求。并通过量身定制的销售和营销策略吸引更多目标客户。

优化运营策略：有些专业卖家可能会通过多个次级账户测试不同的销售、营销、交付方式和策略组合，从而测试出最优的方案用于主账户。这种跟踪分析销售数据的方法更简单直观，能更准确地预测销售情况并做出高效的资源分配方案。

转变商业模式：如果你的业务需要从B2C模式转变到B2B（或者是新增这一模式），那么开辟多个账号就能帮你将面向消费者和面向企业的业务分开，方便开展特定的营销策略和制定不同的定价模型

为每个账号建立独特的品牌标识：对于多个品牌线的卖家，为每一个品牌分配一个账号是必不可少的。这可以防止各品牌的产品混在一起，让每个品牌都能够区分开各自的品牌调性、风格和目标群体。当品牌拥有清晰的标识，就能独立发展，扩大其知名度和影响力，大大提高复购率和营销转化率。

管理多个亚马逊账号的重点

1、合理协调业务和资源

使用多账户集中管理工具

如果是一个人负责多个账号的情况，使用集中管理工具能够为你减免大量非必要的工作。AdsPower就是其中一款强大的工具，它主打的功能是多账号环境管理：你可以在上面为每个账户设置不同的时区、语言、用户代理等浏览器环境。并且无需频繁登录登出，在一个页面就能打开多个账号，还能为每个账号设置单独的名称，给它们分组/标签；极大降低了诸如上错商品链接等混淆出错的概率。

建立高效的团队协作模式

如果这些账号是由多人的团队进行管理，那么明确分工和职责，以及团队的沟通协作就很重要了。使用标准化的操作流程和沟通渠道可以简化许多工作进程，相关的推荐工具有Asana、Trello、Monday.com等。它们提供了许多项目管理和团队协作功能，可以帮助团队有效跟踪成员的任务和截止日期，同时保证成员之间的信息互通，及时解决问题。

自动化日常任务

管理重复性的日常任务会消耗大量的人力和资源，对于这个问题，Helium 10, Jungle Scout, 和 Zapier可能会有很大帮助。这些自动化工具可以自动解决订单管理、库存跟踪和回复评论等任务，并且还能帮助用户分析市场趋势、产品趋势、以及竞争对手的价格、库存水平和市场表现等，让卖家更省力地达到最大化的运营效果。

2、提高客户服务质量与效率

对于“我的订单什么时候发货”、“我的订单状态如何”这类常见的客户提问，可以设置自动回复。这样既能快速响应顾客，又能节省客服大量的时间精力去解决更复杂更紧急的客诉。

最方便的解决方法就是使用亚马逊自己的自动化功能或与亚马逊集成的第三方应用程序如Zendesk、Freshdesk等，它们不仅可以根据订单号自动提供预估发货日期和当前状态更新，还能根据商家需求定制个性化的相应模板，处理更多的问题。

3、重视库存管理，减少资源浪费

实施即时库存管理策略

即时(JIT，Just-in-Time)库存管理有助于减少过剩库存并释放资本。这种策略就是保持少量的库存，当销量增多时酌情订购更多的库存。这样能够降低储存成本，减少积压滞销商品的风险。不过需要智能的仓储管理系统，上文提到过的Helium 10 、Jungle Scout就是不错的选择。这类预测分析工具可以收集统计过去的销售数据，帮助卖家预测未来的销售趋势并主动调整库存水平，避免库存不足或过剩的情况。

为缺货制定应急计划

现实情况总是多变的，即使做足了功夫，也依然会有小概率的库存空缺的情况。所以最稳妥的方案是提前预想好库存空缺的紧急预案以避免重大延误，比如及时下架链接并通知顾客，跨渠道调配库存、提供替代产品、联系备用供应商等。

4、保护品牌，打击假冒商品

亚马逊平台十分重视知识产权保护，提供了多种维权途径，但卖家自己仍需留心关注假冒商品以防漏网之鱼。当你发现抄袭、假冒的产品时，可以使用亚马逊提供的工具或功能板块迅速将其下架，以保护品牌声誉与用户权益。这些工具包括亚马逊品牌注册、（Amazon Brand Registry）, 零计划（Project Zero） 和透明度计划 （Transparency program）。

亚马逊品牌注册：当品牌在亚马逊的品牌注册计划中注册之后，可以用图片、关键词、ASIN列表搜索其他商店的内容以识别被侵权的情况，并直接向亚马逊举报违规行为。此外，系统也会使用机器学习以及商家注册时提供的信息来持续监控可疑情况。

零计划：品牌在注册了亚马逊的品牌注册计划后也可以加入零计划，这是一个更专业的打假措施。它同样使用机器学习的方法识别商品，不同的是品牌可以使用 Project Zero 提供的自助服务工具自行移除假冒商品，而不再需要联系亚马逊来完成。

透明度计划：这是一项商品序列化服务。通过这一服务，卖家可以为每件注册商品都贴上唯一的透明度代码标签；这样在买家订购商品后，亚马逊会扫描并验证透明度代码，确保仅向买家配送正品商品。

5、监测并维护每个亚马逊账户的AHR

在亚马逊上经营卖家账号最不容忽视的信息之一就是AHR（Account Health Rating），尤其在运营多个账号的情况下，你必须定期检查每个账户的绩效指标，例如订单缺陷率、取消率和延迟发货率等，并将它们维持在亚马逊要求的阈值内。所以说，使用多账号集成工具还是非常有必要的。下面总结了一些关键绩效指标和附加性的指标以供参考：

关键绩效指标

订单缺陷率（Order Defect Rate）<1%

取消率（Cancellation Rate）<2.5%

迟发率（Late Dispatch Rate）<4%

其他性能指标

准时交货率（On-Time Delivery Rate）>97%

有效追踪率（Valid Tracking Rate ）>95%

退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate）<10%

发票缺陷率（Invoice Defect Rate）<5%

运营多个亚马逊卖家账户的盲区

众所周知，卖家应该对亚马逊的政策保持高度关注，并确保合规以避免风险。但许多人忽略了一点：卖家还应该将每个账户的信息分开，以防账户被封禁，这种做法也被称为“数据隔离”。

为什么数据隔离如此重要？

如果你的其中一个帐户违反了政策，那么其他拥有与之关联的账号也会面临同样的风险：亚马逊会通过IP地址、登录设备、付款方式、账号所处时区等信息跟踪账户之间的链接。所以一旦有一个违规账号，你将面临连续封号的重大损失；甚至在你自己的账号没有违规的情况下，存在与他人被封账号关联的信息也可能会导致自己的账号被标记甚至封禁。

举个例子，如果员工不小心使用公司设备登录了ta个人的亚马逊账户，后来这个账户违规被封了；此时由于公司账户和这个账户曾在同一个设备登录过，那么就可能会被错误地识别为关联账户而封禁。

还有两个容易被管理亚马逊多个账户的人忽略的常见问题，和刚刚提到的触发封禁原理是类似的：

在操作账户过程中切换IP地址：频繁切换IP地址可能会被亚马逊标记为可疑活动，存在违反政策和欺诈的嫌疑，进而导致账户被封

同一个账户登录到过多设备中：这样增加了账户数据意外关联的风险，也不利于针对账户进行独立管理

当账户违反规则时，我可以直接删除它吗？

规避处罚将被视为违规

不可以，直接删除账号并不能解决问题，亚马逊还是留有相关信息跟踪关联账号，并且这种做法本身也会被亚马逊判定为规避处罚的行为，反而会让亚马逊更严格地审查剩余账号，加大了其他账户被封号的概率。

解决问题的正确做法

如果不幸碰到封号情况，最好的办法是直面问题：直接与亚马逊官方客服沟通，了解具体封号的情况，根据他们的要求采取纠正措施并提交相应的报告或者材料。

解决以上问题的治本之策：使用指纹浏览器

除了追踪你的IP地址、cookie和设备登录历史，亚马逊还会检测你的操作系统、本地屏幕分辨率、颜色深度，以及你的浏览器指纹中包含的十多个其他细节，比你想象的要多得多。因此，管理多个亚马逊账户最安全、也最方便的方法是使用专门的指纹浏览工具，如AdsPower、GoLogin或Multilogin。

使用这些工具，你不需要掌握特别专业的知识或者技术就能为每个帐户设置唯一的浏览器配置文件。通过模拟不同的设备和环境，指纹浏览器可以有效地掩盖你的真实数字身份，从而保持各账户之间的信息独立，减少账户关联和潜在的封号风险。此外，这些工具还配备了先进的功能，如API集成，合作支持，RPA(机器人过程自动化)等，无论是对个人卖家还是团队卖家都非常实用。

如何检验指纹浏览器的有效性？

文章的最后，还是要强调数据隔离的重要性。尤其对于许多跨境卖家来说，他们除了Amazon，还经营着Ebay、Etsy等其他跨境电商平台的账号，使用一些专业的工具来为自己降本增效亟需提上日程。

当然也会有很多人存在疑虑：我如何能验证指纹浏览器真的有效呢？针对这个问题，我们同样有解决方案：使用对应的测试工具BrowserScan。它是一个全面的，免费的工具，专门用于测试浏览器指纹数据，并为用户评估数字指纹的真实性。无需复杂操作，一键即可快速检查网络信息是否存在泄露的情况，并进一步检查帐户是否在IP地址、设备标识符和其他硬件或网络详细信息中存在关联，轻松保障管理多个帐户的安全性。

FAQ

如何在一部手机上拥有两个亚马逊账户?

如果是买家账户，有两种方式：

1、下载亚马逊应用程序并登录你的第一个账户。当你需要切换时先注销，然后登录到另一个帐户。

2、同时登录两个帐户：一个使用浏览器应用程序登录，另一个使用亚马逊应用程序登录。

而对于卖家帐户，还是建议使用指纹浏览工具，这样可以防止帐户被封锁。

如何删除亚马逊账户?

要删除你的亚马逊帐户，需前往亚马逊网站上的“关闭您的亚马逊帐户”页面。勾选复选框以同意条款，然后点击“关闭我的帐户”。然后亚马逊会引导你完成整个过程。但需要注意的是，这一操作将永久性删除所有帐户详细信息，不可复原。

如何查看亚马逊账户登录历史?

要查看你的亚马逊登录历史，需访问你的亚马逊帐户设置的“您的设备和内容”部分。在这里可以看到访问过你的帐户的设备列表，以及每次访问的时间和位置。

如何创建一个亚马逊帐户?

创建一个Amazon帐户很简单。进入亚马逊主页，点击“Account & Lists”，然后在登录框下选择“Start here”。填上你的姓名、电子邮件和密码。之后按照提示完成注册即可。