Почему мой интернет такой медленный и как это исправить

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой медленного интернета? Например, когда страницы загружаются слишком медленно, или во время видеозвонков вы видите собеседника, как будто это изображение из презентации... Это действительно может вызвать головную боль. В этой статье мы поможем вам выявить основные причины и предложим соответствующие решения, чтобы ваш интернет снова работал без проблем. Пожалуйста, следуйте этому списку проверок, чтобы устранить препятствия для скорости интернета!

Причины медленного интернета и решения

1. Перегрев роутера или переполнение кэша

Многие роутеры обычно работают с утра до вечера. Но, как и другие электронные устройства, длительная работа роутера может привести к перегреву, что снижает производительность сети и даже может привести к отключению сети. Кроме того, роутер хранит временные данные для быстрой обработки запросов на доступ, что уменьшает задержку в сети. Если роутер долго работает без перезагрузки, в его памяти может накапливаться большое количество редко используемых данных, что приводит к переполнению кэша.

Решения:

● Регулярно перезагружайте роутер для очистки, этот метод подходит для большинства людей, шаги следующие:

1. Выключите питание, подождите 10-15 секунд или дольше, пока устройство не остынет.
2. Снова подключите питание и подождите, пока роутер полностью загрузится, это может занять несколько минут.

● Если частые перезагрузки не решают проблему и другие причины исключены, попробуйте сбросить настройки до заводских. Эта операция удалит все пользовательские настройки, включая имя сети и пароль, поэтому используйте этот метод только в крайнем случае. Если вы не уверены в своих действиях, проконсультируйтесь с профессионалом перед выполнением операции. Шаги сброса следующие:

1. Найдите маленькую кнопку сброса на задней панели роутера (обычно она находится внутри маленького отверстия).
2. Используйте скрепку или подобный инструмент, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса примерно 10-15 секунд.
3. В процессе сброса наблюдайте за изменением индикаторных ламп, пока роутер не перезагрузится.
4. Откройте браузер и введите IP-адрес роутера в адресную строку (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
5. Введите имя пользователя «admin» и пароль. Информацию по умолчанию можно найти на этикетке роутера или в руководстве пользователя.
6. После входа в панель управления роутера, настройте параметры роутера заново.

● Разместите роутер в хорошо проветриваемом месте, избегайте близости к источникам тепла. Если проблема не решена, рассмотрите возможность приобретения охлаждающей подставки или замены роутера на модель, способную обрабатывать более высокие нагрузки.

2. Неправильное размещение роутера

Место, где вы размещаете роутер, также играет ключевую роль в качестве сетевого соединения. Например, если вы поставите его в шкаф, рядом с толстой бетонной стеной или слишком далеко от места, где вы обычно используете интернет, это может привести к слабому Wi-Fi сигналу, блокировке сигнала стенами или мебелью и т.д.

Решения:

● Разместите ваш роутер в центральной, открытой и высокой точке; избегайте размещения его рядом с крупными металлическими предметами, углами или рядом с микроволновой печью, детскими радионянями и другими предметами, которые могут мешать сигналу.

3. Сигнал роутера недостаточен для покрытия сценария использования

Если сигнал вашего роутера не покрывает всю вашу домашнюю или офисную территорию, в некоторых уголках скорость интернета может снизиться, а также могут возникнуть зоны, где сигнал интернета отсутствует. Эта проблема особенно актуальна в больших жилых комплексах, многоэтажных офисах или зданиях с толстыми стенами и перегородками.

Решения:

● Если площадь помещения не очень большая, можно использовать усилитель Wi-Fi или заменить роутер на модель с более широким диапазоном сигнала.
● Если площадь помещения большая, можно установить несколько узлов Wi-Fi mesh для усиления сигнала. Эти узлы могут параллельно предоставлять высококачественное сетевое соединение. Кроме того, можно рассмотреть использование проводного соединения в труднодоступных зонах.

4. Старение роутера

Старые роутеры могут иметь сниженную производительность передатчика, CPU и памяти, что приводит к уменьшению диапазона сигнала и замедлению обработки данных. Кроме того, из-за устаревания модели производитель может больше не предоставлять обновления прошивки, поэтому роутер не сможет поддерживать последние стандарты Wi-Fi и обрабатывать данные высокой скорости.

Решения:

● Проверьте время покупки и спецификации вашего роутера. Если он уже превысил срок службы или не поддерживает последние стандарты Wi-Fi (например, Wi-Fi 6), пора его заменить.

5. Проблемы с кабелями

Физическое соединение между устройствами также влияет на скорость интернета. Например, технология ADSL (асимметричная цифровая абонентская линия), использующая телефонные линии, была широко распространена, но сейчас она устарела и работает гораздо медленнее по сравнению с современными оптоволоконными или кабельными соединениями. К тому же, старение телефонных линий может дополнительно ухудшать скорость.

Многие пользователи подключают устройства к интернету через Ethernet-кабель. Проблемы с сетью, вызванные кабелем, обычно связаны с его плохим качеством или повреждением. Повреждения могут возникнуть из-за механических воздействий, таких как пережимание или истирание кабеля при перемещении мебели, или из-за экстремальных температур, солнечного излучения и других факторов окружающей среды.

Если в доме есть домашние животные, такие как кошки или собаки, будьте особенно осторожны. Они могут забраться на высокие места или в труднодоступные уголки и случайно повредить кабели, разгрызая их.

Решения:

● Если вы все еще используете ADSL, рекомендуется перейти на оптоволоконное или кабельное соединение.
● Регулярно проверяйте состояние ваших кабелей на предмет изгибов разъемов, износа или повреждений. Кабели, показывающие признаки старения или повреждения, следует немедленно заменить.
● Если Ethernet-кабель длинный и повреждение незначительное, можно использовать инструмент для обжима, чтобы обрезать поврежденную часть и снова подключить оставшийся кабель с новыми разъемами.
● Чтобы предотвратить повреждение кабеля животными, можно приобрести специальные защитные чехлы для сетевых кабелей, спрятать кабели туда, где животные не могут добраться; или нанести на провода некоторые запахи, которые не нравятся животным, например, лимонную воду или ментоловое масло. Кроме того, можно предложить животным жевательные палочки или резиновые игрушки в качестве альтернативы, чтобы отвлечь их внимание от кабелей.

6. Недостаточная пропускная способность

Пропускная способность — это максимальная скорость передачи данных вашего сетевого соединения. Это можно сравнить с полосами на автомагистрали: чем больше полос, тем больше машин может проехать одновременно, и тем быстрее будет передача данных. Когда пропускная способность недостаточна для обработки всех онлайн-активностей, скорость интернета снижается.

Сегодня широкополосные услуги включают оптоволоконные и кабельные подключения. Оптоволоконные соединения обеспечивают более высокую пропускную способность и скорость по сравнению с традиционными кабельными сетями. Если вы часто замечаете замедление интернета, стоит рассмотреть переход на оптоволоконную сеть. Кроме того, если в вашем тарифе есть ограничения по данным, интернет-провайдер может снизить вашу скорость после превышения лимита использования.

Решения:

● Обновите ваш сетевой пакет, особенно если у вас дома много устройств или вы часто используете большое количество данных.
● Если вы хотите перейти с кабельной сети на оптоволоконную, сначала оцените свои сетевые потребности (например, пропускную способность, скорость, бюджет), затем выберите ISP, который предоставляет услуги оптоволоконной связи. Хотя установка оптоволокна может потребовать более высоких затрат, скорость интернета значительно улучшится.
● Тщательно изучите, ограничивает ли ваш текущий сетевой пакет объем передаваемых данных; если да, внимательно следите за своим трафиком или перейдите на пакет с неограниченными данными, чтобы избежать внезапного снижения скорости в процессе использования.

7. Множество устройств одновременно выполняют задачи, требующие высокой пропускной способности

Если в вашей сети одновременно множество устройств выполняют задачи, требующие высокой пропускной способности (например, просмотр видео в 4K, онлайн-игры или загрузка больших файлов), это может привести к перегрузке сети и замедлению общей скорости.

Решения:

● Используйте настройки качества обслуживания (QoS) вашего роутера, чтобы приоритизировать пропускную способность для определенных устройств или задач, обеспечивая лучшие сетевые ресурсы для ключевых активностей.
● По возможности старайтесь не выполнять задачи, требующие высокой пропускной способности, одновременно. Например, если кто-то участвует в онлайн-конференции, другие должны избегать загрузки больших файлов или игр в это время.
● Если в вашей сети часто одновременно выполняются задачи с большим объемом передачи данных, рассмотрите возможность перехода на тарифный план с более высокой пропускной способностью.

8. Несанкционированный доступ в Интернет

Замедление скорости интернета также может быть вызвано несанкционированным доступом к вашему Wi-Fi, другими словами, когда незнакомцы используют вашу сеть. Они могут занимать большой объем пропускной способности для своих активностей, таких как загрузка или передача больших файлов, а также использовать ее для выполнения задач с высокими рисками для безопасности.

Решения:

● Используйте сложные пароли для защиты вашей сети, если это возможно, активируйте шифрование WPA3.
● Регулярно проверяйте список подключенных устройств к вашему роутеру. Если вы обнаружите неизвестные устройства, немедленно измените пароль Wi-Fi. Вот шаги для изменения пароля Wi-Fi:

1. Войдите в интерфейс управления вашего роутера (смотрите шаги d и e в методе сброса роутера).
2. Перейдите в раздел беспроводных настроек, найдите опцию для изменения пароля.
3. Сохраните настройки, после чего все устройства потребуют повторного подключения.

9. Загруженность каналов

Wi-Fi сигналы могут работать на разных каналах, и когда близлежащие роутеры используют один и тот же канал, это может привести к загруженности. Это означает, что ваш роутер должен конкурировать с другими роутерами за пропускную способность, что особенно часто встречается в многоквартирных домах или в местах с высокой плотностью населения.

Решения:

● Используйте инструменты анализа Wi-Fi для просмотра близлежащих каналов и войдите в настройки роутера, чтобы вручную переключиться на менее загруженный канал. Хотя многие роутеры могут автоматически выбирать лучший канал, из-за таких помех, как микроволновые печи или другие сигналы Bluetooth, они не всегда могут выбрать наилучший канал для ваших нужд.
● Переключитесь на 5 GHz диапазон. Хотя этот диапазон имеет худшую проникающую способность, он предлагает больше каналов и, как правило, менее загружен.

10. Вредоносное ПО потребляет ресурсы

Вредоносные программы, включая троянские вирусы и шпионское ПО, после заражения устройства потребляют ресурсы памяти и процессора. Поскольку они обычно связываются с внешними серверами, они также потребляют пропускную способность, что не только замедляет работу зараженного устройства, но и может замедлить общую скорость сети.

Решения:

● Регулярно используйте обновленное антивирусное программное обеспечение для сканирования ваших устройств, чтобы обнаружить и удалить вредоносные программы.
● Обновляйте операционную систему и приложения, чтобы предотвратить использование уязвимостей вредоносным программным обеспечением.
● Избегайте загрузки программного обеспечения или файлов из ненадежных источников и будьте осторожны с подозрительными фишинговыми письмами или ссылками.

11. Приложения в фоновом режиме потребляют ресурсы пропускной способности

Многие приложения и программы на устройствах могут автоматически работать в фоновом режиме, что часто упускается из виду. Например, автоматические обновления, облачные резервные копии или потоковые мультимедийные сервисы (например, функция воспроизведения в фоновом режиме на Bilibili, которая позволяет вашему телефону воспроизводить аудио даже при заблокированном экране). Эти фоновые задачи также могут потреблять значительную пропускную способность, замедляя другие активности в Интернете.

Решения:

● Проверьте диспетчер задач или монитор активности вашего устройства, чтобы узнать, какие приложения потребляют пропускную способность в фоновом режиме. Особенно это важно перед началом непрерывных онлайн-встреч, прямых трансляций, игр или других задач, требующих высокой пропускной способности, следует отключить или приостановить ненужные фоновые активности.
● По возможности настройте обновления устройств во время низкой активности в сети, например, ночью, чтобы избежать пиковых периодов.

12. Проблемы с сервисом ISP

Иногда медленная скорость интернета может быть не вашей виной, а результатом недостаточного качества услуг, предоставляемых вашим интернет-провайдером (ISP). Когда сетевая инфраструктура ISP испытывает сбои, не обслуживается своевременно или плохо справляется с загруженностью в пиковые часы, это может повлиять на качество вашего сетевого соединения.

Решения:

● Проведите тест скорости интернета, чтобы проверить, соответствует ли скорость вашей сети заявленной скорости по вашему тарифному плану.
● Если вы подозреваете, что у вашего ISP возникли проблемы, вы можете проверить статус его услуг онлайн или связаться с клиентской службой для получения помощи.
● Если вы часто сталкиваетесь с снижением скорости в пиковые часы и исключили проблемы со своей сетью, рассмотрите возможность перехода к другому провайдеру с более высоким качеством услуг и более стабильным соединением.

13. Сбои серверов веб-сайтов/платформ

Иногда определенные веб-сайты или онлайн-платформы могут сталкиваться с собственными проблемами, что приводит к медленной скорости или сбоям подключения. Эти проблемы обычно временные, но если вы полагаетесь на определенные услуги, это может быть разочаровывающим. Если такие сбои происходят часто, рассмотрите возможность использования более н Reliable alternative services will be a better choice.

Решения:

● Попробуйте посетить другие сайты, чтобы проверить, работает ли ваше интернет-соединение нормально.
● Иногда проблемы с кэшем или cookies в браузере могут препятствовать нормальной загрузке сайта. Пожалуйста, очистите кэш и cookies в вашем браузере, затем попробуйте снова.
● Попробуйте использовать другой браузер для доступа к сайту.
● Используйте онлайн-сервисы для проверки, работает ли сайт, например, Down for Everyone or Just Me или Is It Down Right Now.

14. Проблемы с VPN-сервисами

Некоторые пользователи предпочитают использовать VPN для защиты своей интернет-конфиденциальности, что также может стать причиной замедления интернета. VPN-сервисы различаются по качеству, и многие из них предоставляют нестабильное соединение. Кроме того, чем дальше выбранный вами сервер, тем выше задержка и дольше время передачи данных.

Решения:

● Выбирайте сервер VPN, который географически расположен ближе к вам. Большинство VPN-сервисов позволяют пользователям вручную выбирать сервер, так что стоит попробовать несколько разных.
● Если проблема не решается на постоянной основе, рекомендуется выбрать более профессиональный VPN-сервис.

15. Проблемы с общественной сетевой инфраструктурой

Хотя это случается редко, но возможно: когда возникают форс-мажорные обстоятельства или общественная сетевая инфраструктура неожиданно повреждается, это также может привести к прерыванию сети. Это можно подтвердить, связавшись с вашим ISP или спросив у соседей, но вам придется просто терпеливо ждать восстановления сети.

Каковы ключевые моменты диагностики проблем?

Регулярно проверяйте скорость интернета и записывайте любые аномалии

Прежде всего, вам следует тщательно проверить, не возникли ли проблемы с вашими сетевыми кабелями или оборудованием. Если нет, то внимательно следите за вашей скоростью интернета и обращайте внимание на любые аномалии: когда вы замечаете значительное снижение скорости, записывайте время, дату, используемые устройства, конкретные онлайн-активности и необходимый трафик и т.д. Затем используйте эту информацию для анализа, является ли проблема постоянной или случайной, связана ли она с периодами высокой нагрузки или определенными устройствами и т.д.; это не только облегчит диагностику причин, но и поможет консультироваться или обращаться с проблемами к вашему интернет-провайдеру.

После изменений продолжайте проверять состояние сети

Независимо от того, была ли это корректировка местоположения роутера, обновление тарифного плана или другие изменения, кратковременное улучшение скорости интернета не означает, что проблема полностью решена. Вам следует продолжать отслеживать состояние вашей сети в течение некоторого времени. Рекомендуется установить несколько фиксированных временных точек для тестирования скорости и попробовать использовать сеть в пиковые периоды, продолжая записывать состояние сети. Это поможет подтвердить эффективность принятых мер или определить необходимость дополнительных действий.

В заключение

Обладая знаниями о диагностике и устранении различных проблем с интернет-скоростью, выбор подходящего инструмента для тестирования скорости интернета может значительно оптимизировать вашу сеть. Инструмент тестирования скорости BrowserScan очень прост в использовании, мощный и подходит для различных типов пользователей. Он совместим с множеством операционных систем и устройств, просто откройте его в браузере, чтобы протестировать. Процесс тестирования быстр, а показатели просты и понятны, что помогает пользователям легко и быстро узнать состояние скорости интернета. Если вы используете VPN, он также может помочь проверить утечку DNS и другие проблемы, помогая вам проверить, эффективно ли ваш VPN скрывает ваше присутствие в сети.