Черный список IP-адресов: как справиться с блокировкой?

Вам когда-нибудь приходилось сталкиваться с внезапным снижением трафика на вашем сайте или с недоставленными электронными письмами? Одна из часто упускаемых причин может быть попадание вашего IP-адреса в черный список. Даже если вы не занимались никакой незаконной онлайн-деятельностью, эта проблема все равно может возникнуть. Так что же такое черный список, как он влияет на вас и что вы можете с этим сделать?

Черный список является частью системы безопасности сети, главная цель которой — предотвращение угроз, таких как вымогательство программ-вымогателей, которые могут подвергнуть пользователям опасности. Данные от Statista показывают, что распространенные методы заражения программами-вымогателями включают спам и фишинг, что может привести к тому, что ваше письмо будет помечено как риск. Однако система черных списков не лишена недостатков и иногда может допускать ошибки.

Ваш IP-адрес может быть добавлен в черный список, даже если вы не совершали никаких нарушений. Это может быть связано с неправильным использованием IP сервера другими людьми или простыми операционными ошибками. Иногда даже частая отправка электронных писем или забывчивость обновить аутентификацию электронной почты (например, DMARC, SPF и DKIM) может вызвать сигналы тревоги.

В этой статье мы рассмотрим различные причины, по которым IP-адрес может быть добавлен в черный список, и предоставим рекомендации о том, как освободиться от этой неприятности. Также мы предложим профилактические меры, которые помогут вам избежать подобных проблем в будущем.

 

Что такое черный список IP-адресов?

Черный список IP-адресов — это распространенная мера кибербезопасности, которая включает запись IP-адресов, которые могут быть задействованы в сомнительной онлайн-деятельности, и ограничивает их доступ. IP-адреса в черном списке часто связаны со спамом, взломом и онлайн-мошенничеством. Системы блокировки доменных имен (DNSBL) являются инструментами, которые управляют этими черными списками, используя набор критериев для принятия решения о запрете определенных IP-адресов.

Поставщики услуг электронной почты используют DNSBL для фильтрации писем, предотвращая доставку писем с IP-адресов из черного списка во входящие сообщения пользователей, что является эффективной стратегией предотвращения. Однако система DNSBL не идеальна, и иногда она может ошибочно отмечать законные IP-адреса как источники спама. В таких случаях владелец IP-адреса может использовать онлайн-инструменты проверки черного списка, чтобы выяснить, был ли их IP неправильно добавлен в черный список, и предпринять шаги для обжалования.

Используя DNSBL, сетевые администраторы и пользователи должны понимать, что такие черные списки не являются статичными. Они регулярно обновляются, чтобы отражать последние кибербезопасные угрозы и разведданные. В то же время IP-адреса могут быть удалены из списка, когда их поведение улучшается и они больше не связаны с вредоносной деятельностью. Пользователи должны оставаться бдительными, чтобы их IP-адреса не попали в черный список из-за уязвимостей безопасности или ошибок.

Теперь давайте рассмотрим различные типы черных списков IP-адресов.

 

Типы черных списков IP-адресов

Черные списки IP-адресов делятся на две основные категории: основанные на IP и основанные на доменах. Каждая из этих категорий содержит несколько подтипов, и конкретные критерии классификации зависят от методов и целей создателей черного списка.

Черные списки на основе IP включают адреса, отмеченные из-за их дурной репутации. Эти IP могут быть связаны с онлайн-мошенничеством, вредоносными атаками или более серьезной преступной деятельностью. Когда деятельность IP достаточно очевидна, любое соединение, исходящее от него, может быть запрещено.

Черные списки на основе доменов сосредоточены на IP-адресах, связанных с определенными доменами или URL. Эти IP могут быть добавлены в черный список, если они связаны с фишингом, распространением вредоносного программного обеспечения и другими вредоносными действиями.

По сравнению с черными списками на основе IP, черные списки на основе доменов оказывают более широкое воздействие, так как они учитывают различные вопросы безопасности, такие как сетевой трафик, содержание страниц пользователей и записи DNS, при принятии решения о добавлении IP в черный список.

Давайте рассмотрим подтипы различных черных списков IP-адресов:

• IP-адрес автоматически добавляется в черный список специализированными алгоритмами программного обеспечения ИТ-безопасности, когда он идентифицируется как связанный с подозрительными действиями, такими как частые неудачные попытки входа в систему. (На основе IP)

• Эксперты по ИТ-безопасности вручную добавляют определенные IP-адреса в черный список на основе своего суждения. (На основе IP)

• Когда URL или веб-страница, связанная с IP-адресом, считается небезопасной из-за подозрительных ключевых слов, географических меток и т. д., соответствующее программное обеспечение или администраторы добавляют IP в черный список. (На основе доменов)

• Если IP-адрес или его связанный домен печально известен предыдущим участием во взломе или других подозрительных действиях, его могут автоматически или вручную добавить в черный список. (Оба)

 

Почему IP-адрес может быть добавлен в черный список?

Попадание в черный список IP может привести к резкому падению трафика на веб-сайте или даже сокращению его до нуля, а отправленные клиентам электронные письма могут не доставляться. Такая ситуация может иметь катастрофические последствия для бизнеса, серьезно влияя на ежедневную работу и коммуникацию с клиентами.

Так почему же IP-адрес может оказаться в черном списке?

 

IP-адреса обычно добавляются в черный список для обеспечения безопасности сети, это решение принимается системами кибербезопасности или ИТ-администраторами, которые считают, что некоторые IP могут представлять угрозу безопасности после анализа. Эти IP могут быть помечены как подозрительные, потому что они действительно участвовали в вредоносной деятельности, или из-за ложных срабатываний, ошибочно идентифицируя их как угрозы. Также есть случаи ложных отрицаний, когда действительно опасные IP не идентифицируются правильно.

Одной из общих причин ложных срабатываний является неправильное использование прокси-серверов. Прокси-серверы действуют как шлюзы между устройствами, подключенными к Интернету, и веб-сайтами, к которым они обращаются, способны скрывать реальный IP-адрес пользователя и часто используются для законной защиты конфиденциальности. Однако, будучи эксплуатированными злоумышленниками, прокси могут обмануть серверы целевых веб-сайтов. Например, атакующие из регионов с высокими показателями онлайн-преступности могут использовать мобильные прокси, чтобы маскироваться под законных пользователей из регионов с низким риском, чтобы избежать подозрений.

Будь то из-за фактического вредоносного поведения или ложного срабатывания, IP-адрес обычно добавляется в черный список на основе конкретных критериев, и только те, которые соответствуют этим стандартам, добавляются в список.

К таким сценариям можно отнести, но не ограничиваясь ими:

• ИТ-администраторы определяют определенные IP-адреса, связанные с известными вредоносными сущностями, особенно после сообщений о вредоносной деятельности.

• Инструменты сканирования IP обнаруживают IP, связанные с подозрительными факторами, такими как географическое расположение, известное киберпреступностью, или содержание веб-страницы, связанное со спам-ключевыми словами.

• IP-адреса, связанные с поведением пользователей, нарушающим условия обслуживания, такие как нарушение правил используемого веб-сайта.

Это подчеркивает три основные причины добавления IP в черный список: связь с дурной репутацией, участие в подозрительной деятельности и нарушения определенных законодательных норм.

Системы мониторинга безопасности несовершенны и иногда могут ошибочно классифицировать легитимных пользователей, обеспокоенных конфиденциальностью, как рискованных. Если ваш IP-адрес был неправильно добавлен в черный список из-за использования VPN или прокси-сервера, у вас есть право обжаловать это.

 

Как проверить, находится ли ваш IP в черном списке

Если вы теперь задаетесь вопросом, находится ли ваш IP-адрес в черном списке, и хотите это подтвердить, подождите. Прежде чем мы перейдем к тому, как проверить, давайте сначала обсудим признаки того, что ваш IP-адрес может быть занесен в черный список, чтобы вы могли провести предварительную самопроверку.

 

Признаки того, что ваш IP-адрес может находиться в черном списке

Когда IP-адрес находится в черном списке, пользователи сталкиваются с рядом проблем, которые прямо или косвенно указывают на наличие черного списка.

Самый прямой признак может быть невозможностью доступа к определенным веб-страницам, при этом в браузере отображается сообщение "невозможно получить доступ к этому сайту". Другие признаки того, что ваш IP может быть занесен в черный список, включают:

• Необычно медленные сетевые соединения, со скоростью загрузки страниц намного ниже нормального уровня.

Вы можете использовать инструмент тестирования скорости интернета от BrowserScan, чтобы понять скорость вашего интернета.

• Частые предупреждения от антивирусного программного обеспечения о незаконной или подозрительной сетевой активности.

• Значительное сокращение результатов поиска в поисковых системах.

• Отправляемые вами письма постоянно помечаются как спам или вообще не доставляются.

Обратите внимание, что постоянное использование IP-адреса, который находится в черном списке, может распространить это недоверие на ваш собственный домен и поставить под сомнение безопасность вашего веб-сайта.

 

Как проверить, находитесь ли вы в черном списке

Определить, находится ли IP-адрес в черном списке, можно разными способами. Обычно это включает использование онлайн-сервисов проверки, инструментов кибербезопасности или командных утилит. Если вы столкнулись с препятствиями при отправке электронных писем или просмотре веб-страниц, вы также можете напрямую связаться с вашим поставщиком услуг электронной почты или компанией веб-хостинга, так как у них может быть возможность проверить статус вашего IP.

Конкретные шаги, которые вы предпримете, будут зависеть от ваших индивидуальных потребностей и предпочтений. Для обычных пользователей, которые могли быть ошибочно добавлены в черный список, вы можете просто ввести свой IP-адрес в онлайн-инструмент поиска черного списка или связаться с вашим поставщиком услуг электронной почты для проверки. Этот метод быстр и прозрачен.

Вы можете использовать инструмент проверки IP-адреса от BrowserScan, чтобы проверить, находитесь ли вы в черном списке.

 

Как удалить свой IP-адрес из черного списка 

Шаг 1. Подтвердите причину

Прежде чем запрашивать удаление из черного списка, вам нужно понять, почему вы были туда добавлены. Это может включать предоставление доказательств администраторам черного списка о том, что вы устранили проблему. Если ваш IP-адрес появляется в нескольких черных списках, это может серьезно повлиять на вашу онлайн-репутацию и привести к более длительным запретам или постоянным блокировкам.

Сначала используйте сервис проверки черного списка, чтобы определить, какие черные списки включают вашу информацию и причины для добавления в черный список. Затем посетите веб-сайты соответствующих черных списков, чтобы просмотреть информацию о вашем IP-адресе.

 

Шаг 2. Исправьте проблемы

Обнаружив потенциальные проблемы, вы должны немедленно работать с вашей ИТ-командой для их решения или обратиться за профессиональной помощью. Кроме того, вы можете предпринять следующие шаги для отмены черного списка:

• Ознакомьтесь с предложениями операторов черного списка по устранению проблем.

• Убедитесь, что все отправители, использующие ваш домен для отправки электронных писем, соблюдают лучшие практики отправки электронной почты, чтобы избежать спама.

• Проверьте, не взял ли кто-то незаконный контроль над вашим доменом или не выдает ли себя за ваш IP-адрес для совершения неправильных действий.

• Если вы используете общий IP, свяжитесь с вашим поставщиком услуг электронной почты, чтобы узнать, вызвали ли другие пользователи проблему со спамом и спросите, как они могут помочь вам разблокироваться.

 

Шаг 3. Отправьте запрос

После устранения проблем, которые привели к добавлению в черный список, и принятия мер для их исправления, вы можете подать запрос соответствующим органам черного списка на удаление из списка.

Процесс зависит от типа черного списка:

Для самообслуживающихся черных списков, например Spamhaus, вам нужно вручную посетить их веб-сайт и отправить запрос на удаление. Заполняя форму, обязательно вежливо объясните причину проблемы, меры, которые вы приняли для ее устранения, и профилактические шаги, которые вы планируете предпринять для избежания подобных проблем в будущем.

Для автоматических черных списков, например Uceprotectl1, после выполнения той же процедуры, терпеливо ждите 1-2 недели; они обычно обновляют свои системы и автоматически удаляют вашу информацию.

После отправки вашего запроса время обработки будет варьироваться в зависимости от операционных процессов организации черного списка. Для автоматических черных списков обычно требуется от 1 до 2 недель для обработки вашего запроса. Для самообслуживающихся черных списков это может быть быстрее, обычно занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если ваш IP был добавлен в черный список за серьезные нарушения или имеет плохую репутацию, процесс удаления может занять больше времени, до 3-4 месяцев.

Помните, однажды покинув черный список, будьте осторожны, чтобы не попасть туда снова! Удаление из черного списка во второй раз может быть более сложным.

 

Как предотвратить попадание в черный список?

Предотвращение проблем всегда проще и эффективнее, чем ее устранение после возникновения. Вот несколько способов избежать попадания в черный список:

 

Защититесь от угона DNS

Если ваш веб-сайт участвует в вредоносной деятельности из-за угона DNS, ваш домен может быть добавлен в черный список. Согласно данным 2023 года, 28% опрошенных организаций столкнулись с угоном DNS. Поэтому создание надежной системы кибербезопасности имеет решающее значение для защиты вашего домена от попадания в черный список.

 

Проверьте репутацию IP и домена

Регулярно проверяйте статус вашего черного списка, чтобы вы могли незамедлительно принять меры, если возникнут какие-либо проблемы.

 

Используйте выделенные IP и домены для электронной почты

Выбор между выделенными или общими IP и доменами для электронной почты требует комплексной оценки, основанной на вашей ситуации.

Для почтовых IP-адресов:

Использование общего IP-адреса для электронной почты может повлиять на вашу репутацию и доставляемость электронной почты из-за поведения других пользователей, но выделенные серверы более дорогие. Рассмотрите выделенный IP-адрес для электронной почты, если вы:

• Отправляете более 10 000 электронных писем ежедневно.

• Имеете человеческие ресурсы для управления выделенным IP.

• Можете позволить себе ежемесячные расходы от 2 до 200 долларов за выделенный IP.

Для домена:

Инцидент безопасности на одном домене в общем хостинге может повлиять на производительность и репутацию других доменов на том же IP. Некоторые провайдеры хостинга предлагают меры защиты для общих IP. Рассмотрите выделенный хостинг, если вы:

• Имеете ресурсы для управления выделенным IP.

• Получаете до 100 000 посетителей веб-сайта ежедневно.

• Управляете ресурсоемкими приложениями, такими как базы данных, стриминг или игровые платформы.

• Обрабатываете конфиденциальную информацию и требуете высочайшего уровня защиты безопасности.

 

Лучшие практики массовой рассылки электронной почты

Даже самые осторожные люди иногда могут оказаться в черном списке, но многие поведения, ведущие к попаданию в черный список, можно избежать. Следуйте этим десяти лучшим практикам массовой рассылки электронной почты, чтобы снизить риск попадания в черный список:

1. Настройте или проверьте настройки аутентификации электронной почты в вашей учетной записи DNS, такие как DMARC, DKIM и SPF.

2. Собирайте адреса электронной почты, используя двойное подтверждение, чтобы отфильтровать действительно заинтересованных пользователей.

3. Регулярно обновляйте ваш список рассылки, удаляйте недействительные адреса электронной почты после твердых отскоков и выбирайте поставщиков, которые автоматически прекращают отправку на адреса с твердыми отскоками.

4. Постепенно увеличивайте размер вашего списка рассылки.

5. Предоставьте опцию отписки, чтобы получатели не отмечали нежелательные письма как спам.

6. Избегайте использования триггерных слов, которые могут активировать спам-фильтры.

7. Контролируйте количество ссылок в ваших письмах.

8. Избегайте добавления ссылок на потенциально занесенные в черный список веб-сайты и использования сервисов сокращения ссылок.

9. Сегментируйте ваш список рассылки, чтобы отправлять более релевантный контент и сократить жалобы на спам.

10. Выберите надежного поставщика услуг электронной почты.

 

Заключение

Черные списки IP-адресов являются ключевым элементом кибербезопасности, предназначенным для предотвращения различных онлайн-угроз, однако ложные положительные результаты все же случаются. Сталкиваясь с проблемами, которые представляют черные списки IP-адресов, крайне важно понимать механизмы, стоящие за ними, и их потенциальное влияние на частных лиц и бизнес. Поэтому овладение знаниями о том, как обнаружить, находится ли ваш IP-адрес в черном списке, как решить и предотвратить проблемы с черным списком, является жизненно необходимым для каждого пользователя интернета. Вы можете использовать инструмент проверки IP-адреса от BrowserScan, чтобы проверить, находится ли ваш IP в черном списке, своевременно избежать проблем с черным списком и поддерживать бесперебойную онлайн-коммуникацию и хорошую репутацию вашего бизнеса.